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acs acs

Manchmal....

05.06.14, 14:36
gesendet von acs
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...ist komisch. Eine Situation, wie sie der eine oder andere vielleicht sogar kennt. Man sitzt am Rechner, macht irgendwas, und irgendeine Frage schiesst einem durch den Kopf. Was macht man da? Richtig, jemanden anschreiben oder anrufen. Und wenn der/die/das dass nicht weiss, meldet man sich eben woanders. Nun, das mag bei einigen Dingen durchaus klappen, aber bei allerweltsfragen wäre es wesentlich einfacher, wenn man schon am Rechner sitzt, eine Suchmaschine zu befragen. Das dumme daran ist, wenn man sowas als Antwort gibt, bekommt man auch den passenden Kommentar, welcher dann ungefähr so lautet: Da hätte ich ja von selbst drauf kommen können! oder: Das kann ja jeder!



Was soll man dazu sagen? Vielleicht dass das eben nicht jeder kann, weil man ja selbst nicht drauf gekommen ist.



Klingt komisch, aber mit solchen Reaktionen muss man auch ausserhalb der Reichweite eines Computers rechnen.



Ein Beispiel aus dem Handel: eine Kundin fragt eine Angestellte, ob sich Inhaltsstoff XY im Produkt YZ befindet. Die Antwort darauf lautete: Moment, muss ich mal nachschauen (steht ja auf den Verpackungen drauf). Die Kundin meinte dazu nur, das sie ja selber lesen könne...



Mal ganz ehrlich, ist das nun dämlich oder wie soll man diese ja wohl überflüssige Frage werten? Das ist aber kein Einzelfall, sowas kommt andauernd.



Selber lesen, selber Kopf anstrengen, hat wohl schon lange keine Konjunktur mehr.



Ich hatte mal eine Webseite, da ging es nur um ein Telefonmodell, und alles was damit zu tun hatte. Ganz gross zu lesen auf jeder Seite und Unterseite ganz oben stand extra gut leserlich >> Erst lesen, dann fragen!  Naja, ich hab dauernd Emails bekommen, wie was funktioniert, die Fragen bezogen sich auf genau das, was auf den Seiten zu lesen war. Ich hab dann meist nur den entsprechenden Text als Antwort kopiert. Witzig daran, als Antwort erhielt ich meist sowas wie: Ich hab das schon gelesen, aber was soll ich machen? oder ganz schräg: Super, hat geklappt!



Bei manchen fragt man sich dann schon, wie sind die bisher durchs Leben gekommen...



...noch nicht fertig, da kommen noch einige Beispiele

Stichworte: kunden(1), handel(1)

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